Sign up for our newsletter!
Want to stay up-to-date on industry trends?
Personuppgiftshantering inom företaget Djurvetologen
Denna dataskyddspolicy förklarar hur Djurvetologen samlar in och använder din personliga information. Den beskriver också dina rättigheter och hur du kan göra för att bevaka dem.
Djurvetologen värnar om din personliga integritet och eftersträvar alltid en hög nivå av dataskydd och följer givetvis den nya Dataskyddsförordningen (GDPR) som började gälla den 25 maj 2018 inom EU och tryggar hanteringen av Dina personuppgifter.
Det är viktigt att du tar del av och förstår dataskyddspolicyn och känner dig trygg i min behandling av dina personuppgifter. Du är alltid välkommen att kontakta mig vid ev. frågor (info@djurvetologe.se).
Vad är en personuppgift och vad är en behandling av personuppgifter?
Personuppgifter är all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person som är i livet. T.ex. kan bilder och ljudupptagningar som behandlas i dator vara personuppgifter även om inga namn nämns. Krypterade uppgifter och olika slags elektroniska identiteter (t.ex. IP-nummer) är personuppgifter ifall de kan kopplas till fysiska personer. Behandling av personuppgifter är allt som sker med personuppgifterna. Varje åtgärd som vidtas med personuppgifter utgör en behandling, oberoende av om den utförs automatiserat eller ej.
Exempel på vanliga behandlingar är insamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, bearbetning, överföring och radering. Vad hittar du på den här sidan? En väldig massa regler, behandlingar, rutiner m.m. och det är lätt att bli snurrig när du letar efter just det du söker. Därför kommer här en innehållsförteckning 1) Hur personuppgifter hanteras specifikt för olika endamål (kurs, föreläsning, privatkurs/rådgivning) 2) Återkallande av godkännande 3) Delning av personuppgifter 4) Dina rättigheter 5) Personuppgiftsansvarig
------------------------------------------------------1--------------------------------------------------------
PERSONUPPGIFTER I SYFTE ATT HANTERA BOKFÖRING AV BETALNINGAR
Behandlingar som utförs: Mottagande av uppgifter via formulär eller mail. Överföring till bokföringstjänst tredjepart Fortnox och inskrivning i faktura/kvitto. Utskick av fakturor/kvitton till berörd kund via tredjepart Fortnox. Utskrift för lagring enligt bokföringslagen. Kommunikation kring betalningen. Tredje part Ludvig & Co kontrollerar bokföringen och kan i och med detta se företagets skapade fakturor. Kategorier av personuppgifter: Köparens namn, ev. org. nr., mail och fakturaadress. Laglig grund: Bokföringslagen. Lagringsperiod: 7 år.
PERSONUPPGIFTER FÖR ATT HANTERA PRENUMERATION PÅ NYHETSBREV
Behandlingar som utförs: Tredjepartstjänsten Convertkit används för att hantera insamling och lagring av personuppgifter. Convertkit är självständigt personuppgiftsansvariga och deras policy kring GDPR går att hitta via deras hemsida. Därefter får jag ta del av personuppgifter via Convertkit som sparas i ett privat exceldokument. Kategorier av personuppgifter: Convertkit samlar in namn och mailadress. I vissa fall kan den enskilde uttrycka något specifikt intresse som jag sparar i Convertkit för att ge bättre innehåll. Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt och ditt berättigade intresse av att kunna leverera och optimera nyhetsbrevet för dig. Lagringsperiod: 15 år.
PERSONUPPGIFTER FÖR ATT HANTERA ONLINEKURSPLATS
Behandlingar som utförs: Tredjepartstjänsten Teachable används för att hantera insamling och lagring av personuppgifter. Teachable är självständigt personuppgiftsansvariga och deras policy kring GDPR går att hitta via deras hemsida. Vid bokning samlar jag in nödvändig information för fakturering via Google Forms. Personuppgifterna överförs sedan till en faktura i tredjepartstjänsten Fortnox och raderas från Google Forms. Sedan 2025-06-30 ersätter tredjepartstjänsten Zenler onlinekurshanteringen. Zenler är självständigt personuppgiftsansvariga och deras policy kring GDPR går att hitta via deras hemsida. Personuppgifter samlas in via Zenlers formulär och betalningsuppgifter samlas in via tredjepartstjänsten Stripe.Även Stripe är självständigt personuppgiftsansvariga och deras policy kring GDPR går att hitta via deras hemsida. Kategorier av personuppgifter: Teachable och Zenler samlar in namn och mailadress för att skapa ett kurskonto, samt mer frivillig information. För faktura samlar Stripe in köparens namn, ev. org. nr., mail och fakturaadress. Laglig grund: Fullgörande av tjänsteavtalet. Denna insamling av dina personuppgifter krävs för att jag ska kunna fullgöra mina åtaganden enligt tjänsteavtalet. Om uppgifterna inte lämnas kan mina åtaganden inte fullgöras och jag tvingas därför neka dig tjänsten. Berättigat intresse. Behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt och ditt berättigade intresse av att kunna leverera och optimera nyhetsbrevet för dig. Lagringsperiod: 15 år. - Inaktuell -
PERSONUPPGIFTER FÖR ATT HANTERA PRENUMERATION AV MINDFULNESS FÖR DJURPERSONAL
Behandlingar som utförs: Tredjepartstjänsten Paypal används för att hantera betalning av abonnemanget. Paypal är självständigt personuppgiftsansvariga och deras policy kring GDPR går att hitta via deras hemsida. Därefter får jag ta del av personuppgifter via Paypal som sparas i ett privat exceldokument. Jag skickar ut ett word-dokument som kunden fyller i och sänder tillbaka, vilket jag sedan sparar på min privata hårddisk. Tjänsten utförs via facebook som också hanterar personuppgifter självständigt. Kategorier av personuppgifter: Paypal hanterar de personuppgifter som har med betalningen att göra. Jag tar in namn, mail, uppgifter om generell hälsa, information om specifika kontraindikationer mot mindfulness och personens förväntningar på tjänsten. Laglig grund: Fullgörande av tjänsteavtalet. Denna insamling av dina personuppgifter krävs för att jag ska kunna fullgöra mina åtaganden enligt tjänsteavtalet. Om uppgifterna inte lämnas kan mina åtaganden inte fullgöras och jag tvingas därför neka dig tjänsten. Samt berättigat intresse. Behandlingen av journal och träningsplan är nödvändig för att tillgodose vårt och ditt berättigade intresse av att optimera mindfulnesstjänsten för dig. Lagringsperiod: 15 år. - Inaktuell - PERSONUPPGIFTER I SYFTE
ATT HANTERA BOKNING AV KURSPLATS OCH KURSGENOMFÖRANDE
Behandlingar som utförs: Mottagande av bokningar, om- och avbokningar via Zoogigantens bokningssystem (tredje part) och via mail till det egna företaget. Överföring av uppgifter till ett privat excelark. Utskick av bokningsbekräftelser och kursinformation via mail. Kommunikation kring bokningen. Kategorier av personuppgifter: Namn, för identifiering av individ mot betalning och biljett Mail, för att kunna kontakta kunder vid frågor om deras anmälan samt för att skicka ut material från kurser de går. Frivillig information om hunden (namn, ålder, ras), för att kunna förbereda mig bättre inför den kursgrupp som jag ska stå inför. Laglig grund: Fullgörande av tjänsteavtalet. Denna insamling av dina personuppgifter krävs för att jag ska kunna fullgöra mina åtaganden enligt tjänsteavtalet. Om uppgifterna inte lämnas kan mina åtaganden inte fullgöras och jag tvingas därför neka dig tjänsten. Lagringsperiod: Till dess att tjänsten har slutförts. Mailadress sparas i 15 år förutsatt att kunden godkänt det, och detta godkännande kan alltid återkallas via mail till info@djurvetologen.se. Zoogiganten som har betaltjänsten är självständigt personuppgiftsansvariga, se längre ner.
- Inaktuell -
PERSONUPPGIFTER I SYFTE ATT HANTERA BOKNING AV FÖRELÄSNINGSBILJETT
Behandlingar som utförs: Mottagande av bokningar, om- och avbokningar via Zoogigantens bokningssida och mail. Överföring av uppgifter till ett privat exelark. Utskick av information inför föreläsningen. Kommunikation kring bokningen. Kategorier av personuppgifter: Namn, för identifiering av individ mot betalning och biljett Mail, för att kunna kontakta kunder vid frågor om deras anmälan samt för bokningsbekräftelse Laglig grund: Fullgörande av tjänsteavtalet. Denna insamling av dina personuppgifter krävs för att jag ska kunna fullgöra mina åtaganden enligt tjänsteavtalet. Om uppgifterna inte lämnas kan mina åtaganden inte fullgöras och jag tvingas därför neka dig tjänsten. Lagringsperiod: Till dess att tjänsten har slutförts. Mailadress sparas i 15 år förutsatt att kunden godkänt det, och detta godkännande kan alltid återkallas via mail till info@djurvetologen.se. Zoogiganten som har betaltjänsten är självständigt personuppgiftsansvariga, se längre ner.
- Inaktuell -
PERSONUPPGIFTER I SYFTE ATT HANTERA BOKNING OCH GENOMFÖRANDE AV PRIVATA KURSER OCH PRIVAT RÅDGIVNING
Behandlingar som utförs: Mottagande av bokningar, om- och avbokningar via formulär och mail. Överföring av uppgifter till ett privat exelark. Utskick av bokningsbekräftelser. Kommunikation kring bokningen. Intervju under rådgivning. Journalföring samt träningsplan i privat worddokument. Utskick av dessa till kunden. Kategorier av personuppgifter: Namn, för identifiering av individ mot betalning och biljett Telefonnummer, för att kunna kontakta kunder vid frågor om deras anmälan Mail, för att kunna kontakta kunder vid frågor om deras anmälan samt för att skicka ut material från kurser de går. Information om hunden (namn, ålder, ras, problemområde), för att kunna förbereda mig bättre inför den hund jag träffar Under privatkurs och utredningar förs journal och träningsplan skrivs för djuret i fråga. Detta för att kunna göra uppföljningar och för att kunna backa tillbaka i träningen vid behov. Inga uppgifter delas till tredje part (annan sakkunnig) utan skriftlig överenskommelse med kunden, eller genom att kunden själv överlämnar journalen. De uppgifter som samlas in används för att få en holistisk bakgrund till hundens problem och utföra orsaksfokuserad behandling, istället för symptombehandling. Laglig grund: Fullgörande av tjänsteavtalet. Denna insamling av dina personuppgifter krävs för att jag ska kunna fullgöra mina åtaganden enligt tjänsteavtalet. Om uppgifterna inte lämnas kan mina åtaganden inte fullgöras och jag tvingas därför neka dig tjänsten. Samt berättigat intresse. Behandlingen av journal och träningsplan är nödvändig för att tillgodose vårt och ditt berättigade intresse av att hantera privatrådgivning. Lagringsperiod: 15 år från lagringens början. Zoogiganten som har betaltjänsten är självständigt personuppgiftsansvariga, se längre ner.
-------------------------------------------------------2-------------------------------------------------------
ÅTERKALLANDE AV GODKÄNNANDE
Alla personuppgifter i Djurvetologens listor kan lätt hittas och raderas på begäran av kunden, som har rätt att framföra en sådan begäran när som helst. Begäran skickas in via info@djurvetologen.se Vid tillfällen då Djurvetologen är bokad externt samlar vi inte in några personuppgifter. För hantering av dessa hänvisar vi till arrangören.
-----------------------------------------------------3---------------------------------------------------------
VILKA KAN JAG KOMMA ATT DELA DINA PERSONUPPGIFTER MED?
Jag delar de personuppgifter som samlas in via kurser.zoogiganten.se med företaget ZooGiganten AB som är självständigt personuppgiftsansvariga. Även andra företag kan komma att delges personuppgifter vid behov. Att företaget är självständigt personuppgiftsansvarig innebär att det inte är jag som styr hur informationen som lämnas till företaget ska behandlas. Självständiga personuppgiftsansvariga som jag delar dina personuppgifter med är: 1) Statliga myndigheter (polisen, skatteverket eller andra myndigheter) om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller vid misstanke om brott. 2) Företag som erbjuder betallösningar (banker och andra betaltjänstleverantörer). 3) Företag som erbjuder bokningssystem och betallösningar (kortterminal) -> ZooGiganten När dina personuppgifter delas med ett företag som är självständigt personuppgiftsansvarig gäller det företagets integritetspolicy och personuppgiftshantering. VAR BEHANDLAR JAG DINA PERSONUPPGIFTER? De personuppgifter som samlas in till kurser och föreläsningar samlas in via Gravityform i Wordpress. Privata bokningar sker via mailtjänst som köps in av one.com. Därefter överförs uppgifterna till excel- eller worddokument där de lagras enligt angiven tidsram, se specifika lagringsangivelser ovan. Dessa dokument sparas i sin tur i en lösenordsskyddad OneDrive-molntjänst. Fakturor skrivs i Speedledger bokföringsprogram där de också lagras, samt skrivs ut och bevaras i minst 7 år.
------------------------------------------------4--------------------------------------------------------------
DINA RÄTTIGHETER SOM REGISTRERAD
Rätt till tillgång (s.k. registerutdrag). Vi är alltid öppna och transparenta med hur vi behandlar dina personuppgifter och ifall du vill få en djupare insikt i vilka personuppgifter vi behandlar om just dig kan du begära att få tillgång till uppgifterna (informationen lämnas i form av ett registerutdrag med angivande av ändamål, kategorier av personuppgifter, kategorier av mottagare, lagringsperioder, information om varifrån informationen har samlats in och förekomsten av automatiserat beslutsfattande). Tänk på att ifall vi mottar en begäran om tillgång kan vi komma att fråga om ytterligare uppgifter för att säkerställa en effektiv hantering av din begäran och att informationen lämnas till rätt person.
DIN RÄTT TILL RÄTTELSE
Du kan begära att dina personuppgifter rättas ifall uppgifterna är felaktiga. Inom ramen för det angivna ändamålet har du också rätt att komplettera eventuellt ofullständiga personuppgifter. Tänk på att du som har konto på hundiabutiken.se kan ändra vissa uppgifter direkt via Mina sidor.
DIN RÄTT TILL RADERING
Du kan begära radering av personuppgifter vi behandlar om dig ifall: Uppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de har samlats in eller behandlats. Du invänder mot en intresseavvägning vi har gjort baserat på berättigat intresse och ditt skäl för invändning väger tyngre än vårt berättigade intresse. Du invänder mot behandling för direktmarknadsföringsändamål. Personuppgifterna behandlas på ett olagligt sätt. Personuppgifterna måste raderas för att uppfylla en rättslig förpliktelse vi omfattas av. Personuppgifter har samlats in om ett barn (under 13 år) som du har föräldraansvaret för och insamlandet har skett i samband med erbjudande av informationssamhällets tjänster (t.ex. sociala medier). Tänk på att vi kan ha rätt att neka din begäran ifall det finns legala skyldigheter som hindrar oss från att omedelbart radera vissa personuppgifter. Dessa skyldigheter kommer från bokförings- och skattelagstiftning, bank- och penningtvättslagstiftning, men också från konsumenträttslagstiftning. Det kan också hända att behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Skulle vi vara förhindrade att tillmötesgå en begäran om radering kommer vi istället att blockera personuppgifterna från att kunna användas till andra syften än det syfte som hindrar den begärda raderingen.
DIN RÄTT TILL BEGRÄNSNING
Du har rätt att begära att vår behandling av dina personuppgifter begränsas. Om du bestrider att personuppgifterna vi behandlar är korrekta kan du begära en begränsad behandling under den tid vi behöver för att kontrollera huruvida personuppgifterna är korrekta. Om vi inte längre behöver personuppgifterna för de fastställda ändamålen, men du däremot behöver dem för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, kan du begära begränsad behandling av uppgifterna hos oss. Det innebär att du kan begära att vi inte raderar dina uppgifter. Om du har invänt mot en intresseavvägning av berättigat intresse som vi har gjort som laglig grund för ett ändamål kan du begära begränsad behandling under den tid vi behöver för att kontrollera huruvida våra berättigade intressen väger tyngre än dina intressen av att få uppgifterna raderade. Om behandlingen har begränsats enligt någon av situationerna ovan får vi bara, utöver själva lagringen, behandla uppgifterna för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, för att skydda någon annans rättigheter eller ifall du har lämnat ditt samtycke.
RÄTT ATT GÖRA INVÄNDNINGAR MOT VISS TYP AV BEHANDLING
Du har alltid rätt att slippa direktmarknadsföring och att invända mot all behandling av personuppgifter som bygger på en intresseavvägning. Berättigat intresse: I de fall vi använder en intresseavvägning som laglig grund för ett ändamål har du möjlighet att invända mot behandlingen. För att kunna fortsätta behandla dina personuppgifter efter en sådan invändning behöver vi kunna visa ett tvingande berättigat skäl för den aktuella behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter eller friheter. I annat fall får vi bara behandla uppgifterna för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.
RÄTT TILL DATAPORTABILITET
Om vår rätt att behandla dina personuppgifter grundar sig antingen på ditt samtycke eller fullgörande av ett avtal med dig har du rätt att begära att få de uppgifter som rör dig och som du har lämnat till oss överförda till en annan personuppgiftsansvarig (s.k. dataportabilitet). En förutsättning för dataportabilitet är att överföringen är tekniskt möjlig och kan ske automatiserad.
------------------------------------------------------5--------------------------------------------------------
ANSVARIG för de personuppgifter Djurvetologen samlar in är företagets ägare, Emma Almquist.
Nedan hittar du Zenlers Privacy Policy.
We understand that privacy and the security of your personal information is extremely important. This policy sets out what we do with your information and what we do to keep it secure. It also explains where and how we collect your personal information, as well as your rights over any personal information we hold about you. This Policy explains how we do this and tells you about your privacy rights and how the law protects you.
This privacy notice applies to this website and other interactions (e.g, when you create an account with the Website, purchase or sign up for our product or service, sign up to our newsletter, signup to updates, open a support ticket, when you contact us by email or phone or contact us via social media ) you may have with us. If you do not agree with the terms, do not access or Websites or any other aspect of this website.
If you have any questions about privacy practices, please contact the us using the support/contact us form on the Website. You can use the contact link on your online site or email support@zenler.com to get the contact information of the Website instructors and administrator(s).
Personal data means any information capable of identifying an individual. It does not include anonymised data. We may collect and process your personal data in a different ways:
Communication Data that includes any communication that you send to us whether that be through the contact form on our website, through email, text, social media messaging, social media posting or any other communication that you send us.
Customer Data that includes data relating to any purchases of goods and/or services such as your name, title, billing address, delivery address email address, phone number, contact details, purchase details and your card details.
User Data that includes data about how you use our website and any online services together with any data that you post for publication on our website or through other online services. This may include product, content, files, courses, quizzes, surveys or any other content you upload to or create on the Website.
Technical Data that includes data about your use of our website and online services such as your IP address, your login data, details about your browser, length of visit to pages on our website, page views and navigation paths, details about the number of times you use our website, time zone settings and other technology on the devices you use to access our website. The source of this data is from our analytics tracking system.
Marketing Data that includes data about your preferences in receiving marketing from us and our third parties and your communication preferences.
We may use Customer Data, User Data, Technical Data and Marketing Data to deliver relevant website content and advertisements to you (including Facebook adverts or other display advertisements) and to measure or understand the effectiveness of the advertising we serve you.
We may collect data about you by you providing the data directly to us (for example by filling in forms on our site or by sending us emails). We may automatically collect certain data from you as you use our website by using cookies and similar technologies. Please see our cookie policy for more details about this : Cookie Policy.
We may receive data from third parties such as analytics providers such as Google based outside the EU, advertising networks such as Facebook based outside the EU, such as search information providers such as Google based outside the EU, providers of technical, payment such as Stripe and Paypal and delivery services, such as data brokers or aggregators.
We may also receive data from publicly available sources such as European Commision EU VAT database.
We may receive personal data about you from various third parties and public sources as set out below. When a Third Party Service is enabled, we are authorized to connect and access Other Information made available to us in accordance with our agreement with the Third Party Provider. We do not, however, receive or store passwords for any of these Third Party Services when connecting them to the Services. Third party integrations may include
We do not collect any Sensitive Data about you. Sensitive data refers to data that includes details about your race or ethnicity, religious or philosophical beliefs, sex life, sexual orientation, political opinions, trade union membership, information about your health and genetic and biometric data. We do not collect any information about criminal convictions and offences.
Where we are required to collect personal data by law, or under the terms of the contract between us and you do not provide us with that data when requested, we may not be able to perform the contract (for example, to deliver goods or services to you). If you don't provide us with the requested data, we may have to cancel a product or service you have ordered but if we do, we will notify you at the time.
We will only use your personal data when legally permitted. The most common uses of your personal data are:
Generally, we do not rely on consent as a legal ground for processing your personal data, other than in relation to sending marketing communications to you via email or text message. You have the right to withdraw consent to marketing at any time by contacting us using the contact us form on the Website or using the privacy settings in your profile.
Set out below is a description of the ways we intend to use your personal data and the legal grounds on which we will process such data. We have also explained what our legitimate interests are where relevant.
We may process your personal data for more than one lawful ground, depending on the specific purpose for which we are using your data.
Communication Data : We process this data for the purposes of communicating with you, for record keeping and for the establishment, pursuance or defence of legal claims. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to reply to communications sent to us, to keep records and to establish, pursue or defend legal claims.
Customer Data: We process this data to supply the goods and/or services you have purchased and to keep records of such transactions. Our lawful ground for this processing is the performance of a contract between you and us and/or taking steps at your request to enter into such a contract.
User Data:We process this data to operate our website and ensure relevant content is provided to you, to ensure the security of our website, to maintain back- ups of our website and/or databases and to enable publication and administration of our website, other online services and business. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to enable us to properly administer our website and our business.
Technical Data: We process this data to analyse your use of our website and other online services, to administer and protect our business and website, to deliver relevant website content and advertisements to you and to understand the effectiveness of our advertising. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to enable us to properly administer our website and our business and to grow our business and to decide our marketing strategy.
Marketing Data: We process this data to enable you to partake in our promotions such as competitions, prize draws and free giveaways, to deliver relevant website content and advertisements to you and measure or understand the effectiveness of this advertising. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to study how customers use our products/services, to develop them, to grow our business and to decide our marketing strategy.
We may use Customer Data, User Data, Technical Data and Marketing Data to deliver relevant website content and advertisements to you (including Facebook adverts or other display advertisements) and to measure or understand the effectiveness of the advertising we serve you. Our lawful ground for this processing is legitimate interests which is to grow our business. We may also use such data to send other marketing communications to you. Our lawful ground for this processing is either consent or legitimate interests (namely to grow our business).
Our lawful ground of processing your personal data to send you marketing communications is either your consent or our legitimate interests (namely to grow our business).
Under the Privacy and Electronic Communications Regulations(PECR), we may send you marketing communications from us if
you made a purchase or asked for information from us about our goods or services or you agreed to receive marketing communications and in each case you have not opted out of receiving such communications since.
Under these regulations, if you are a limited company, we may send you marketing emails without your consent. However you can still opt out of receiving marketing emails from us at any time.
Before we share your personal data with any third party for their own marketing purposes we will get your express consent.
You can ask us or third parties to stop sending you marketing messages at any time by logging into the website and checking or unchecking relevant boxes to adjust your marketing preferences or by following the opt-out links on any marketing message sent to you or by emailing us via the contact us form at any time.
If you opt out of receiving marketing communications this opt-out does not apply to personal data provided as a result of other transactions, such as purchases, warranty registrations etc
We may have to share your personal data with the parties set out below:
Online Course platform provider Zenler.com who will be data processor of your data. We have entered into a data processing addendum with Zenler to process your data. Other companies in our group who provide IT and system administration services and undertake leadership reporting. Service providers who provide cloud infrastructure, video hosting, live video platforms, email provider, IT and system administration services.
Professional advisers including lawyers, bankers, auditors and insurers who provide consultancy, banking, legal, insurance and accounting services. Government bodies that require us to report processing activities. require reporting of processing activities in certain circumstances. Third parties to whom we sell, transfer, or merge parts of our business or our assets.
We require all third parties to whom we transfer your data to respect the security of your personal data and to treat it in accordance with the law. We only allow such third parties to process your personal data for specified purposes and in accordance with our instructions.
We share your personal data within our group of companies which involves transferring your data outside the European Economic Area (EEA).
Countries outside of the European Economic Area (EEA) do not always offer the same levels of protection to your personal data, so European law has prohibited transfers of personal data outside of the EEA unless the transfer meets certain criteria.
Many of our third parties service providers are based outside the European Economic Area (EEA) so their processing of your personal data will involve a transfer of data outside the EEA.
Whenever we transfer your personal data out of the EEA, we do our best to ensure a similar degree of security of data by ensuring at least one of the following safeguards is implemented:
Our Online course platform Zenler provider based in the UK is our data processor and we have entered into data processing agreement for the processor to protect your personal data. We will only transfer your personal data to countries that have been deemed to provide an adequate level of protection for personal data by the European Commission; or Where we use certain service providers, we may use specific contracts or codes of conduct or certification mechanisms approved by the European Commission which give personal data the same protection it has in Europe; or Where we use providers based in the United States, we may transfer data to them if they are part of the EU-US Privacy Shield which requires them to provide similar protection to personal data shared between the Europe and the US. Where we use providers based in the United States (for example Amazon, Sendgrid) we may transfer data to them where we have signed data processing addendums for the provider to provide protection of data shared between the Europe and the US.
If none of the above safeguards is available, we may request your explicit consent to the specific transfer. You will have the right to withdraw this consent at any time.
Please email us at support@zenler.com if you want further information on the specific mechanism used by us when transferring your personal data out of the EEA.
We have put in place appropriate security measures to prevent your personal data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorised way, altered or disclosed. In addition, we limit access to your personal data to those employees, agents, contractors and other third parties who have a business need to know such data. They will only process your personal data on our instructions and they are subject to a duty of confidentiality.
We have put in place procedures to deal with any suspected personal data breach and will notify you and any applicable regulator of a breach where we are legally required to do so.
We will only retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements.
When deciding what the correct time is to keep the data for we look at its amount, nature and sensitivity, potential risk of harm from unauthorized use or disclosure, the processing purposes, if these can be achieved by other means and legal requirements.
For tax purposes the law requires us to keep basic information about our customers (including Contact, Identity, Financial and Transaction Data) for six years after they stop being customers.
In some circumstances we may anonymize your personal data for research or statistical purposes in which case we may use this information indefinitely without further notice to you.
Under certain circumstances, you have rights under data protection laws in relation to your personal data. These include the right to:
You can see more about these rights at:
If you wish to exercise any of the rights set out above, please reach us via the contact us form on the Website.
You will not have to pay a fee to access your personal data (or to exercise any of the other rights). However, we may charge a reasonable fee if your request is clearly unfounded, repetitive or excessive. Alternatively, we may refuse to comply with your request in these circumstances.
We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.
We try to respond to all legitimate requests within 30 days. Occasionally it may take us longer than 30 days if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will notify you and keep you updated.
We may include links to third-party websites, addons and applications. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third-party websites and are not responsible for their privacy statements. When you leave our website, we encourage you to read the privacy notice of every website you visit.
You can set your browser to refuse all or some browser cookies, or to alert you when websites set or access cookies. If you disable or refuse cookies, please note that some parts of this website may become inaccessible or not function properly. For more information about the cookies we use, please see Cookie Policy.
By providing us with your data, you warrant to us that you are over 13 years of age.
You can contact Zenler at any time if you have any questions about this Privacy Policy or our practices, or if you are seeking to exercise any of your statutory rights.
You may contact us via the support/contact us form on the Website.
If you are not happy with any aspect of how we collect and use your data, you have the right to complain to the Information Commissioner's Office (ICO), the UK supervisory authority for data protection issues (www.ico.org.uk). We should be grateful if you would contact us by email on support@zenler.com first if you do have a complaint so that we can try to resolve it for you.
It is very important that the information we hold about you is accurate and up to date. Please let us know if at any time your personal information changes by emailing us via the support/contact us form OR update your profile in your account.